Política de privacidad

1. Política de privacidad y protección de datos personales

En SVOAR CORSE, S.L. estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros usuarios. La privacidad y la seguridad de tus datos son una prioridad para nosotros. Por ello, tratamos los datos personales de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, en especial conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), así como con la normativa española aplicable en la materia.

1.1 Datos personales recogidos

Recogemos datos personales de los usuarios a través de diversos formularios y medios en nuestro sitio web, principalmente para la gestión de reservas, consultas y solicitudes de información. Estos datos pueden incluir:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
• Datos de pago: Información relacionada con el pago de reservas (como número de tarjeta bancaria o cuenta bancaria, si procede).
• Datos de navegación: Información sobre el uso del sitio web, como dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador, página web de referencia y otros datos técnicos que se recopilan automáticamente mediante cookies.

1.2 Finalidad del tratamiento de los datos personales

Los datos personales que recopilamos se utilizan con las siguientes finalidades:

• Gestión de reservas: Para procesar las reservas realizadas a través de nuestro sitio web, gestionar el pago, y enviar confirmaciones o modificaciones de las reservas.
• Atención al cliente: Para responder a consultas, solicitudes de información o reclamaciones, así como para ofrecer soporte relacionado con nuestros servicios.
• Envío de comunicaciones comerciales (si se ha dado consentimiento): Para informarte sobre novedades, ofertas, promociones o actualizaciones relacionadas con nuestros servicios de alquiler vacacional. Este tipo de comunicaciones solo se enviarán si el usuario ha dado su consentimiento previo, que podrá ser retirado en cualquier momento.
• Mejora de la experiencia de usuario: Para analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y mejorar los servicios ofrecidos, personalizando la experiencia según las preferencias del usuario.

1.3 Base legal para el tratamiento de los datos

Como norma general, SVOAR CORSE, S.L. no comunicará los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en aquellos casos en los que exista una obligación legal que lo requiera o cuando la comunicación sea necesaria para la prestación de los servicios solicitados por el usuario.

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en las siguientes razones legales:

Ejercicio de un contrato: Cuando sea necesario para la ejecución de los servicios ofrecidos por SVOAR CORSE, S.L., como la gestión de reservas, los datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos (como plataformas de gestión de reservas o alojamiento web) que actúan como encargados del tratamiento bajo las instrucciones de SVOAR CORSE, S.L.
• Entidades bancarias o plataformas de pago, en los casos en que sea necesario para procesar transacciones vinculadas a reservas o servicios contratados.
• Colaboradores de empresas externas vinculadas al trabajo diario en los apartamentos, tales como servicio de limpieza y mantenimiento.

En estos casos, los datos serán tratados exclusivamente para la finalidad específica de prestación del servicio, garantizando que los terceros cumplan con las medidas de protección de datos adecuadas y respeten la legislación vigente.

• Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales o de marketing directo, así como para el uso de ciertas funcionalidades del sitio web, como el análisis de navegación, se solicita el consentimiento expreso del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Los datos personales podrán ser comunicados a autoridades competentes, organismos públicos, o terceros autorizados cuando dicha comunicación sea necesaria para cumplir con la legislación vigente, por ejemplo, en relación con la normativa fiscal, contable o de prevención del fraude.

En todos los casos en los que se comunique información personal a terceros, SVOAR CORSE, S.L. garantizará:

• Que dichos terceros cumplen con las normativas aplicables en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española.
• La formalización de los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, cuando los terceros actúen en calidad de encargados del tratamiento, asegurando la confidencialidad y seguridad de los datos personales.

1.4 Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales se han recogido, y, en su caso, durante el período que establezca la legislación vigente. Tras este período, los datos serán eliminados de manera segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación.

1.5 Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales: El derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en su caso, a acceder a ellos.
• Rectificar sus datos personales: El derecho a corregir cualquier dato personal que sea inexacto o incompleto.
• Suprimir sus datos personales: El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, en los casos en que no sea necesario mantenerlos para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitar el tratamiento de sus datos personales: El derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias, por ejemplo, cuando impugne la exactitud de los datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales: El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, en particular al tratamiento con fines de marketing directo.
• Portabilidad de los datos: El derecho a recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@apartamentosfuerteventurasol.es
• Dirección postal: C/ Luis Iglesias Iglesias 5 Bajo – 15702 – Santiago de Compostela (A Coruña)

En cualquier caso, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

1.6 Seguridad de los datos personales

En SVOAR CORSE, S.L. adoptamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos personales, con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Sin embargo, no podemos garantizar la absoluta seguridad en la transmisión de datos a través de Internet, por lo que la transmisión de datos se realiza bajo la responsabilidad del usuario.

1.7 Modificación de la política de privacidad

SVOAR CORSE, S.L. se reserva el derecho a modificar su política de privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos o a las prácticas empresariales. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

1.8 Tratamiento de datos de menores

En SVOAR CORSE, S.L., reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de los menores de edad. Por ello, adoptamos las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento de sus datos personales se realice en estricto cumplimiento con las normativas aplicables, en especial el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación nacional en materia de protección de datos.

Este sitio web y los servicios que ofrece no están dirigidos a menores de 14 años. SVOAR CORSE, S.L. no recopila ni trata conscientemente datos personales de menores de dicha edad. En caso de que un menor de 14 años desee acceder a nuestros servicios, deberá contar con la autorización expresa de sus padres, tutores legales o representantes, quienes serán los responsables de garantizar el uso adecuado de los datos del menor.

Cuando sea necesario tratar datos personales de menores de entre 14 y 18 años, se requerirá que los mismos proporcionen su consentimiento para el tratamiento, siempre que puedan hacerlo de forma válida según la normativa aplicable. Sin embargo, si el tratamiento tiene lugar en un contexto que exige la participación de los padres o tutores, será imprescindible obtener su consentimiento o autorización previa, que deberá ser explícita y verificable.

En los casos excepcionales en que se traten datos de menores, este tratamiento se llevará a cabo con las siguientes finalidades específicas:

• Gestión de reservas o solicitudes en las que los menores sean beneficiarios de los servicios contratados.
• Atención de consultas realizadas por los padres, tutores o representantes legales en nombre del menor.
• Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la gestión de menores en el contexto de nuestros servicios.