Política de privacidad

Politique de confidentialité et de protection des données personnelles

Chez SVOAR CORSE, S.L., nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. La confidentialité et la sécurité de vos données sont notre priorité. C’est pourquoi nous traitons les données personnelles conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données – RGPD), ainsi qu’à la législation espagnole applicable.

1.1 Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles auprès des utilisateurs via différents formulaires et moyens sur notre site web, principalement pour la gestion des réservations, des demandes de renseignements et des requêtes d’information. Ces données peuvent inclure :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique.

Informations de paiement : Informations relatives aux paiements de réservation (telles que le numéro de carte bancaire ou de compte bancaire, le cas échéant). Données de navigation : Informations relatives à l’utilisation du site web, telles que l’adresse IP, la date et l’heure d’accès, le type de navigateur, la page web de provenance et d’autres données techniques collectées automatiquement par le biais des cookies.

1.2 Finalité du traitement des données personnelles

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :

Gestion des réservations : Traiter les réservations effectuées via notre site web, gérer les paiements et envoyer des confirmations ou des modifications de réservation.

Service client : Répondre aux demandes de renseignements, aux demandes d’informations ou aux réclamations, et fournir une assistance relative à nos services.

Envoi de communications marketing (avec consentement) : Vous informer des actualités, offres, promotions ou mises à jour relatives à nos services de location de vacances. Ces communications ne seront envoyées qu’avec votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment. Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web et améliorer les services proposés, en personnalisant l’expérience selon vos préférences.

1.3 Base juridique du traitement des données

De manière générale, SVOAR CORSE, S.L. SVOAR CORSE, S.L. ne divulguera pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers, sauf en cas d'obligation légale ou lorsque cette divulgation est nécessaire à la fourniture des services demandés par l'utilisateur.

Le traitement des données personnelles repose sur les fondements juridiques suivants :

Exécution d'un contrat : Lorsque cela est nécessaire à l'exécution des services proposés par SVOAR CORSE, S.L., tels que la gestion des réservations, les données peuvent être communiquées aux entités suivantes :

Prestataires de services technologiques (tels que les plateformes de gestion des réservations ou les hébergeurs web) agissant en tant que sous-traitants pour le compte de SVOAR CORSE, S.L.

Établissements bancaires ou plateformes de paiement, lorsque cela est nécessaire au traitement des transactions liées aux réservations ou aux services souscrits.

Entreprises externes intervenant dans le fonctionnement quotidien des appartements, telles que les services de nettoyage et d'entretien.

Dans ces cas, les données seront traitées exclusivement aux fins de la fourniture du service, et nous veillerons à ce que les tiers respectent les mesures de protection des données appropriées et la législation en vigueur.

Consentement de l'utilisateur : Pour l'envoi de communications commerciales ou de marketing direct, ainsi que pour l'utilisation de certaines fonctionnalités du site web, telles que l'analyse de la navigation, le consentement explicite de l'utilisateur est requis.

Respect des obligations légales : Les données personnelles peuvent être communiquées aux autorités compétentes, aux organismes publics ou à des tiers autorisés lorsque cette communication est nécessaire au respect de la législation en vigueur, par exemple en matière de fiscalité, de comptabilité ou de prévention de la fraude.

Dans tous les cas où des informations personnelles sont communiquées à des tiers, SVOAR CORSE, S.L. garantit :

Que ces tiers respectent la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la législation espagnole.

La formalisation des accords de traitement des données correspondants lorsque les tiers agissent en tant que sous-traitants, garantissant la confidentialité et la sécurité des données personnelles

1.4 Conservation des données personnelles

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, le cas échéant, pendant la durée prévue par la législation en vigueur. Passé ce délai, les données seront supprimées de manière sécurisée, sauf obligation légale de conservation.

1.5 Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

Accès à leurs données personnelles : le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons leurs données personnelles et, le cas échéant, d’y accéder.

Rectification de leurs données personnelles : le droit de corriger toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

Effacement de leurs données personnelles : le droit de demander l’effacement de leurs données personnelles lorsqu’il n’est plus nécessaire de les conserver au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Limitation du traitement de leurs données personnelles : le droit de demander la limitation du traitement de leurs données dans certaines circonstances, par exemple, lorsqu’ils contestent l’exactitude des données.

Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à leur traitement à des fins de prospection commerciale.

Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Courriel : info@apartamentosfuerteventurasol.es

Adresse postale : C/ Luis Iglesias Iglesias 5 Bajo – 15702 – Santiago de Compostela (A Coruña)

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) si vous estimez que vos droits ont été violés.

1.6 Sécurité des données personnelles

Chez SVOAR CORSE, S.L., nous mettons en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la protection des données personnelles et empêcher leur altération, leur perte, leur traitement non autorisé ou leur accès non autorisé. Toutefois, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue lors de la transmission de données sur Internet ; par conséquent, la transmission des données s’effectue sous la responsabilité de l’utilisateur.

1.7 Modifications de la politique de confidentialité

SVOAR CORSE, S.L. se réserve le droit de modifier sa politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions législatives ou aux pratiques commerciales. Les modifications seront publiées sur ce site web, avec indication de la date de la dernière mise à jour.

1.8 Traitement des données des mineurs

Chez SVOAR CORSE, S.L., nous reconnaissons l’importance de protéger la vie privée et les données personnelles des mineurs. C’est pourquoi nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que le traitement de vos données personnelles est effectué dans le strict respect de la réglementation applicable, notamment du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la législation nationale en matière de protection des données.

Ce site web et les services qu’il propose ne s’adressent pas aux enfants de moins de 14 ans. SVOAR CORSE, S.L. ne collecte ni ne traite sciemment les données personnelles d’enfants de moins de 14 ans. Si un enfant de moins de 14 ans souhaite accéder à nos services, il doit obtenir l'autorisation expresse de ses parents, tuteurs légaux ou représentants, qui seront responsables de la bonne utilisation de ses données.

Lorsque le traitement des données personnelles d'enfants âgés de 14 à 18 ans est nécessaire, leur consentement sera requis, à condition qu'ils soient valablement habilités à le donner conformément à la réglementation applicable. Toutefois, si le traitement s'inscrit dans un contexte nécessitant l'intervention des parents ou tuteurs, leur consentement ou autorisation préalable, explicite et vérifiable, sera indispensable.

Dans les cas exceptionnels où des données concernant des mineurs sont traitées, ce traitement sera effectué aux fins spécifiques suivantes :

Gérer les réservations ou les demandes pour lesquelles des mineurs sont bénéficiaires des services souscrits.

Répondre aux demandes d'information formulées par les parents, tuteurs ou représentants légaux au nom du mineur.

Respecter les obligations légales relatives à la gestion des mineurs dans le cadre de nos services.