Política de privacidad

Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali
In SVOAR CORSE, S.L., ci impegniamo a proteggere i dati personali dei nostri utenti. La privacy e la sicurezza dei tuoi dati sono una priorità per noi. Pertanto, trattiamo i dati personali in conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (Regolamento generale sulla protezione dei dati - GDPR), nonché la legislazione spagnola applicabile.

1.1 Dati personali raccolti

Raccogliamo i dati personali degli utenti attraverso vari moduli e mezzi sul nostro sito web, principalmente per gestire prenotazioni, richieste di informazioni e richieste di informazioni. Questi dati possono includere:

Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email.

Dettagli di pagamento: Informazioni relative ai pagamenti delle prenotazioni (come numero di carta di credito o di conto corrente, se applicabile).
Dati di navigazione: informazioni sull'utilizzo del sito web, come indirizzo IP, data e ora di accesso, tipo di browser, pagina web di provenienza e altri dati tecnici raccolti automaticamente tramite cookie.

1.2 Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali che raccogliamo vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione delle prenotazioni: per elaborare le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web, gestire i pagamenti e inviare conferme o modifiche delle prenotazioni.
Servizio clienti: per rispondere a domande, richieste di informazioni o reclami, nonché per fornire supporto relativo ai nostri servizi.
Invio di comunicazioni di marketing (con consenso): per informarti su novità, offerte, promozioni o aggiornamenti relativi ai nostri servizi di case vacanze. Queste comunicazioni verranno inviate solo se l'utente ha prestato il suo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. Miglioramento dell'esperienza utente: per analizzare il comportamento degli utenti sul nostro sito web e migliorare i servizi offerti, personalizzando l'esperienza in base alle preferenze dell'utente.

1.3 Base giuridica del trattamento dei dati

In generale, SVOAR CORSE, S.L. SVOAR CORSE, S.L. non divulgherà i dati personali degli utenti a terzi, salvo nei casi in cui vi sia un obbligo legale di farlo o quando la divulgazione sia necessaria per la fornitura dei servizi richiesti dall'utente.

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione di un contratto: quando necessario per l'esecuzione dei servizi offerti da SVOAR CORSE, S.L., come la gestione delle prenotazioni, i dati possono essere comunicati a:

Fornitori di servizi tecnologici (come piattaforme di gestione delle prenotazioni o provider di web hosting) che agiscono in qualità di responsabili del trattamento dei dati secondo le istruzioni di SVOAR CORSE, S.L.

Enti bancari o piattaforme di pagamento, quando necessario per elaborare le transazioni relative alle prenotazioni o ai servizi contrattualizzati.
Società esterne coinvolte nelle operazioni quotidiane presso gli appartamenti, come i servizi di pulizia e manutenzione.

In questi casi, i dati saranno trattati esclusivamente per la specifica finalità di fornitura del servizio, garantendo che le terze parti rispettino le misure di protezione dei dati appropriate e la normativa vigente.

Consenso dell'utente: Per l'invio di comunicazioni commerciali o di marketing diretto, nonché per l'utilizzo di determinate funzionalità del sito web, come l'analisi della navigazione, è richiesto il consenso esplicito dell'utente.
Conformità agli obblighi di legge: I dati personali potranno essere comunicati alle autorità competenti, agli enti pubblici o a terze parti autorizzate quando tale comunicazione sia necessaria per ottemperare alla normativa vigente, ad esempio in materia fiscale, contabile o di prevenzione delle frodi.
In tutti i casi in cui i dati personali vengano comunicati a terze parti, SVOAR CORSE, S.L. garantirà:

Che tali terze parti rispettino le normative applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la legislazione spagnola.

La formalizzazione dei relativi accordi di trattamento dei dati quando le terze parti agiscono in qualità di responsabili del trattamento, garantendo la riservatezza e la sicurezza dei dati personali.

1.4 Conservazione dei dati personali

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, ove applicabile, per il periodo stabilito dalla normativa vigente. Trascorso tale periodo, i dati saranno cancellati in modo sicuro, salvo obbligo di legge che ne imponga la conservazione.

1.5 Diritti dell'utente

Gli utenti hanno il diritto di:

Accedere ai propri dati personali: diritto di ottenere conferma del fatto che stiamo trattando i loro dati personali e, ove applicabile, di accedervi.
Rettificare i propri dati personali: diritto di correggere eventuali dati personali inesatti o incompleti.
Cancellazione dei propri dati personali: diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando non è più necessario conservarli per le finalità per le quali sono stati raccolti.
Limitazione del trattamento dei propri dati personali: diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati in determinate circostanze, ad esempio quando si contesta l'accuratezza dei dati.

Diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, in particolare al trattamento per finalità di marketing diretto.
Portabilità dei dati: Hai il diritto di ricevere i dati personali che hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi contattarci tramite i seguenti canali:

Email: info@apartamentosfuerteventurasol.es
Indirizzo postale: C/ Luis Iglesias Iglesias 5 Bajo – 15702 – Santiago de Compostela (A Coruña)
In ogni caso, hai il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

1.6 Sicurezza dei dati personali

In SVOAR CORSE, S.L. adottiamo le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per garantire la protezione dei dati personali, al fine di prevenirne l'alterazione, la perdita, il trattamento non autorizzato o l'accesso. Tuttavia, non possiamo garantire la sicurezza assoluta nella trasmissione dei dati via Internet; pertanto, la trasmissione dei dati avviene sotto la responsabilità dell'utente.

1.7 Modifiche all'Informativa sulla privacy

SVOAR CORSE, S.L. si riserva il diritto di modificare la propria informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adattarla a modifiche legislative o alle pratiche commerciali. Le modifiche saranno pubblicate su questo sito web, con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

1.8 Trattamento dei dati dei minori

SVOAR CORSE, S.L. riconosce l'importanza della protezione della privacy e dei dati personali dei minori. Pertanto, adottiamo le misure necessarie per garantire che il trattamento dei dati personali venga effettuato nel rigoroso rispetto delle normative applicabili, in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della legislazione nazionale sulla protezione dei dati.

Questo sito web e i servizi da esso offerti non sono rivolti a minori di età inferiore ai 14 anni. SVOAR CORSE, S.L. non raccoglie né tratta consapevolmente dati personali di minori di età inferiore a tale età. Se un minore di età inferiore ai 14 anni desidera accedere ai nostri servizi, deve ottenere l'autorizzazione espressa dei genitori, tutori legali o rappresentanti, che saranno responsabili di garantire il corretto utilizzo dei dati del minore.

Quando è necessario trattare dati personali di minori di età compresa tra 14 e 18 anni, sarà richiesto il loro consenso al trattamento, a condizione che possano validamente prestarlo ai sensi della normativa applicabile. Tuttavia, se il trattamento avviene in un contesto che richiede il coinvolgimento dei genitori o tutori, sarà essenziale ottenere il loro previo consenso o autorizzazione, che dovrà essere esplicito e verificabile.

Nei casi eccezionali in cui vengono trattati dati relativi a minori, tale trattamento sarà effettuato per le seguenti finalità specifiche:

Gestire prenotazioni o richieste in cui i minori sono beneficiari dei servizi contrattualizzati.
Rispondere alle richieste presentate da genitori, tutori o rappresentanti legali per conto del minore.
Ottemperare agli obblighi di legge relativi alla gestione dei minori nell'ambito dei nostri servizi.